Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], que opera la marca Anderun. Puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos tratamos

Solo los que nos das en el formulario de cotización y los imprescindibles para que el sitio funcione de forma segura:

• Identificación y contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico y teléfono.
• Datos del servicio: origen, destino, tipo y peso de la carga, descripción, fecha deseada y, si las envías, fotos de la carga.
• Datos técnicos: la dirección IP de forma transitoria, para limitar envíos repetidos y prevenir abusos. No la guardamos con tu solicitud.

3. Para qué los usamos

Para preparar y enviarte la cotización, resolver tus dudas sobre ella y, si la aceptas, coordinar el retiro, el transporte y la entrega. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

La base de licitud es tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y la ejecución de las medidas precontractuales que nos solicitas.

4. Con quién los compartimos

Compartimos lo estrictamente necesario con:

• Transportistas de nuestra red: solo los datos de la carga y de la ruta, para obtener disponibilidad y precio. Tus datos de contacto se comparten únicamente con el transportista asignado cuando aceptas la cotización.
• Proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta: Google (correo, hojas de cálculo, almacenamiento de las fotos y cálculo de rutas con Google Maps) y Cloudflare (seguridad y entrega del sitio). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile con garantías contractuales adecuadas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu solicitud y sus fotos durante 12 meses desde la última comunicación, salvo que la ley nos obligue a guardarlas más tiempo (por ejemplo, por obligaciones tributarias si se presta el servicio). Después las eliminamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a [email protected]. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (HTTPS) y solo acceden a ellos las personas que gestionan tu cotización. Las fotos se comprimen en tu propio dispositivo antes de enviarse, lo que además elimina sus metadatos (como la ubicación GPS).

8. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. El navegador guarda de forma local y temporal el borrador de tu cotización para que no lo pierdas si recargas la página; se borra al cerrar la pestaña. Google Maps puede usar sus propias cookies al mostrar el mapa del cotizador.

9. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.